Публичная оферта Superego
Версия: 1.0
Дата публикации: 12 июня 2026 г.
Сайт: https://superego.pro
1. Общие положения
Настоящая публичная оферта является предложением Индивидуального предпринимателя Лапина Михаила Александровича, ОГРНИП 321370200015521, ИНН 371120886610, адрес электронной почты: info@superego.pro заключить лицензионный договор на условиях, изложенных ниже.
Пользователь принимает оферту путем регистрации в сервисе, оплаты тарифа, начала использования сервиса или совершения иного действия, явно указывающего на согласие с условиями.
2. Термины
Superego, Сервис, ПО - программное обеспечение, доступное через сайт https://superego.pro и связанное веб-приложение.
Лицензиар - ИП Лапин Михаил Александрович.
Пользователь, Лицензиат - дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель организации, использующие Сервис в профессиональной деятельности.
Тариф - объем прав использования Сервиса, лимитов и функций, указанный на странице тарифов: https://superego.pro/#pricing.
3. Предмет договора
Лицензиар предоставляет Пользователю простую неисключительную непередаваемую лицензию на использование Superego через веб-интерфейс в пределах выбранного Тарифа.
Договор не является договором оказания медицинских, психологических, консультационных, супервизорских или образовательных услуг. Сервис является инструментом для ведения заметок, структурирования профессиональной рефлексии и получения машинно сформированных аналитических материалов.
Все права на ПО, интерфейс, код, дизайн, базы данных, товарные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Лицензиару или соответствующим правообладателям.
4. Функциональность
Сервис может включать:
- создание и хранение рабочих заметок;
- загрузку текста, аудио и изображений рукописных заметок;
- транскрибацию и распознавание материалов;
- обезличивание пользовательских материалов;
- ИИ-анализ, гипотезы, наблюдения и рекомендации;
- работу с личной библиотекой знаний;
- клиентские карточки, календарь, сводки, динамику, CPD-трекер и иные функции.
Конкретный состав функций зависит от Тарифа, технической доступности и текущей версии Сервиса.
5. Ограничения и дисклеймеры
Результаты ИИ-анализа носят информационный и вспомогательный характер. Они не являются профессиональной супервизией, медицинским заключением, диагнозом, психотерапевтической рекомендацией, юридической или иной профессиональной консультацией.
Пользователь самостоятельно оценивает применимость результатов Сервиса, несет ответственность за свою профессиональную практику и решения в отношении клиентов.
Лицензиар не гарантирует абсолютную точность транскрибации, распознавания, обезличивания, классификации или ИИ-анализа.
6. Аккаунт и безопасность
Пользователь обязан указывать достоверные данные, хранить логин и пароль в тайне, не передавать доступ третьим лицам и незамедлительно сообщать Лицензиару о подозрении на несанкционированный доступ.
Все действия, совершенные из аккаунта Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.
7. Пользовательские данные и контент
Пользователь сохраняет права на загружаемые материалы. Пользователь предоставляет Лицензиару право использовать такие материалы в объеме, необходимом для работы Сервиса: хранение, обработка, транскрибация, обезличивание, анализ, отображение в интерфейсе, резервное копирование и техническая поддержка.
Пользователь обязан не загружать незаконный контент, вредоносный код, данные третьих лиц без правового основания, государственную тайну, банковские карты, пароли, специальные категории персональных данных без законного основания и иные сведения, обработка которых в Сервисе запрещена законом или настоящей офертой.
Лицензиар вправе ограничить доступ к материалам или аккаунту при нарушении оферты, угрозе безопасности, требовании закона или риске нарушения прав третьих лиц.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности: https://app.superego.pro/legal/privacy.
Для использования функций, связанных с иностранными поставщиками ИИ-инструментов, Пользователь должен дать отдельное согласие на трансграничную передачу персональных данных. Без такого согласия соответствующие функции могут быть недоступны.
9. Тарифы, оплата и подписка
Тарифы, лимиты, стоимость, периодичность платежей и условия годовой оплаты публикуются на странице: https://superego.pro/#pricing.
Оплата производится через платежного провайдера. Обязанность по формированию кассового чека исполняется с применением онлайн-кассы и/или решений платежного провайдера в соответствии с применимым законодательством.
Доступ по платному Тарифу предоставляется после успешной оплаты. Если лимит Тарифа исчерпан, Пользователь может перейти на другой Тариф или дождаться обновления лимита в следующем расчетном периоде, если это предусмотрено Тарифом.
10. Free и Founder's
Бесплатный тариф предоставляется для ознакомления с Сервисом и может иметь ограничения по количеству сессий, функциям, сроку действия и поддержке.
Тариф Founder's является закрытым специальным предложением для ограниченного числа ранних пользователей. Лицензиар вправе закрыть подключение к нему для новых пользователей, сохранив условия уже подключенным пользователям на объявленный срок, если иное не согласовано отдельно.
11. Возвраты
Поскольку доступ к Сервису предоставляется как цифровая лицензия на программное обеспечение, возврат оплаты не производится, если Пользователь получил доступ к оплаченному Тарифу и начал использовать Сервис, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящей офертой.
Если доступ к оплаченному Тарифу не был предоставлен по технической причине на стороне Лицензиара, Пользователь может направить запрос на info@superego.pro. Лицензиар рассматривает обращение и при подтверждении ошибки предоставляет доступ, продлевает оплаченный период или оформляет возврат. Комиссии банков и платежных систем возвращаются в порядке, определяемом соответствующими провайдерами.
12. Поддержка и доступность
Лицензиар стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность. Возможны профилактические работы, обновления, сбои инфраструктуры, ограничения сторонних сервисов и обстоятельства вне контроля Лицензиара.
Техническая поддержка оказывается через info@superego.pro и/или форму поддержки в интерфейсе Сервиса в разумные сроки.
13. Запрещенные действия
Пользователю запрещено:
- передавать аккаунт третьим лицам;
- копировать, модифицировать, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код ПО;
- обходить лимиты и технические ограничения;
- использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных;
- нарушать работу Сервиса, инфраструктуры или других пользователей;
- использовать Сервис способом, нарушающим законодательство РФ, права третьих лиц или профессиональные обязанности Пользователя.
14. Ответственность
Лицензиар несет ответственность только за прямой реальный ущерб, доказанно причиненный виновными действиями Лицензиара, в пределах суммы, уплаченной Пользователем за последний расчетный период, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
Лицензиар не отвечает за профессиональные решения Пользователя, содержание загруженных материалов, действия третьих лиц, сбои связи, платежных систем, хостинга, ИИ-провайдеров и иных внешних сервисов.
15. Изменение условий
Лицензиар вправе изменять оферту, тарифы и функциональность Сервиса. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
Изменения стоимости уже оплаченного периода не применяются до окончания такого периода, если иное не требуется законом или не согласовано с Пользователем.
16. Срок действия и прекращение
Договор действует с момента акцепта оферты и до удаления аккаунта, окончания оплаченного периода или прекращения доступа по основаниям, предусмотренным офертой.
Пользователь может прекратить использование Сервиса и запросить удаление аккаунта. Лицензиар вправе сохранить данные, которые обязан хранить по закону или которые необходимы для защиты прав и разрешения споров.
17. Применимое право и споры
К договору применяется право Российской Федерации.
Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и претензионной переписки. Претензии направляются на info@superego.pro. Срок ответа на претензию: 5 рабочих дней.
Если спор не урегулирован, он передается в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
18. Реквизиты Лицензиара
ИП Лапин Михаил Александрович
ОГРНИП: 321370200015521
ИНН: 371120886610
Адрес: 153000, Ивановская область, г. Иваново, пр-кт Ленина, дом 17
Email: info@superego.pro
Банк: ООО "Банк Точка"
Расчетный счет: 40802810220000664439
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Адрес банка: 109044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н