Эго — небольшой айсберг в углу экрана. Он отвечает на вопросы о самом продукте: где лежит нужный раздел, как называется кнопка, что входит в тариф.
Как спросить
- Нажмите на Эго — откроется меню.
- Выберите «Спросить Эго» или один из готовых вопросов под текущий раздел.
- Напишите вопрос своими словами, например: «Куда добавлять цели?».
В ответе — короткий путь по продукту. Если место можно показать, под ответом будет кнопка «Показать, где это»: откроется нужная страница, и нужный блок подсветится. Рядом — ссылка на статью справки, если она есть.
О чём Эго не отвечает
Эго — помощник по продукту, а не по случаям. На вопрос о клиенте, диагнозе или технике он не ответит, а подскажет, где для этого есть инструменты: AI-разбор встречи и «Подумать о случае» в карточке клиента.
Если ответа нет в справке, Эго так и скажет и предложит написать в поддержку. Он не придумывает разделы и кнопки.
Что он знает о вас
Ничего из клиентской части. В запрос уходят только ваш вопрос, карта разделов и статьи справки — карточки клиентов, заметки и дневник Эго не читает. Имена и контакты из вопроса перед отправкой убираются. Переписка с Эго нигде не сохраняется: после обновления страницы окно пустое.
Как передвинуть или выключить
- Передвинуть: потяните Эго мышью или пальцем в любое место экрана — он там и останется.
- Скрыть: меню Эго → «Скрыть Эго».
- Вернуть: Настройки → «Оформление» → «Показывать помощника Эго».
Место и видимость запоминаются в браузере: на другом устройстве Эго появится заново.
На телефоне Эго не показывается — экран мал, и персонаж закрывал бы содержимое. Он есть на планшете и на компьютере.
Иногда Эго двигается сам — подпрыгивает, крутится, улыбается, подтаивает на солнце. Посмотреть все жесты сразу — меню → «Показать жесты». Если в системе включено «уменьшить движение», Эго стоит неподвижно.