Тяжёлые операции — разбор, сводка, расшифровка аудио, распознавание фото — считаются в фоне. Страницу можно закрыть: результат не потеряется, а продукт сообщит о нём сам.
Где смотреть
- Колокольчик в шапке. Точка на нём означает непрочитанные события. По клику открывается список последних, внизу — ссылка на полную ленту.
- Лента Уведомлений. Все события по дням: готовые разборы, напоминания о встречах и супервизиях, сообщения о лимитах и тарифе. Кнопка «Прочитать всё» гасит отметки.
Что приходит
| Событие | Когда |
|---|---|
| Разбор или сводка готовы | как только фоновая задача завершилась |
| Расшифровка аудио или фото готова | после распознавания |
| Напоминание о встрече и о супервизии | накануне и за два часа, без имён клиентов |
| Встреча закончилась, а заметки нет | через 10 минут после конца встречи — в колокольчик и письмом |
| Встреча прошла, а заметки нет | на следующий день |
| Клиент принял или отклонил договор | сразу после того, как он нажал кнопку |
| Еженедельный обзор дневника готов | по воскресеньям |
| Бёрнаут-вотч заметил устойчивый сигнал | когда признак повторяется |
| Оплата прошла, тариф продлён | после успешного платежа |
| Тариф заканчивается | за несколько дней до окончания |
| Лимит операций исчерпан | когда месячная квота закончилась |
| Письма на вашу почту не доходят | если почтовый сервер вернул отказ |
| Пароль изменён, вход с нового устройства | сразу после события |
| Документ библиотеки не удалось разобрать | если разбор файла не прошёл |
Два события в этом списке особенно важны, потому что увидеть их больше негде.
Клиент подписывает договор на отдельной странице, и без уведомления вы
узнали бы об этом, только случайно открыв карточку. Отказ почты означает,
что письма — включая коды входа — перестали доходить; сказать об этом письмом
невозможно, поэтому предупреждение приходит только сюда.
Имена клиентов в уведомлениях закрыты шторкой приватности, как и везде в продукте: уведомление может попасться на глаза постороннему.
Напоминание записать встречу
Через 10 минут после конца встречи, если заметки ещё нет, приходит короткое напоминание: в колокольчик и на почту. В письме — время встречи и ссылка сразу на диктовку, без имени клиента. Расчёт простой: по свежей памяти заметка занимает пару минут, на следующий день — уже нет.
Напоминание не приходит, если вы уже начали записывать встречу — оставили заметку, надиктовали аудио или загрузили фото, — и если встречу завели задним числом.
Чтобы письма не превращались в шум, они ограничены: не больше четырёх в день, и следующее не уйдёт, пока вы не записали встречу из предыдущего. Если напоминания подряд остаются без ответа, письма останавливаются сами; в колокольчике они по-прежнему видны.
Письмо выключается в Настройки → «Напоминание записать встречу». Там же — утреннее письмо о встречах дня (оно по умолчанию выключено).
Если письма не приходят
Письма уходят только на подтверждённый адрес. Пока почта не подтверждена, над страницами висит полоса с кнопкой «Отправить письмо»; в письме — кнопка подтверждения. Если почтовый сервер ответил, что адреса не существует, полоса сменится на предупреждение со ссылкой «Сменить почту».
Если результата долго нет
Разбор обычно готовится от нескольких секунд до пары минут. Если операция не удалась, придёт уведомление об ошибке — запустить её можно заново, повторная попытка не расходует лимит дважды.