Клиенты

Как добавить клиента

Создание карточки клиента и что в ней хранится.

Карточка клиента

Откройте Клиенты → Добавить клиента. Минимально достаточно имени или рабочего псевдонима. Остальные поля можно заполнить позже.

Что можно хранить в карточке

  • Имя или псевдоним. Можно использовать рабочее обозначение, если не хотите хранить настоящее имя.
  • Контакты. Телефон, email или ссылка для связи, если это нужно в вашей практике.
  • Статус. Активен, пауза, завершён, архив.
  • Формат работы. Онлайн, очно или смешанный формат.
  • Ссылка на встречу. Удобно для регулярных онлайн-сессий.
  • Согласие клиента. Можно скачать шаблон согласия и отметить, что документ получен.

Как устроена приватность

  • Имя и контакты шифруются в базе.
  • Перед AI-операциями прямые идентификаторы заменяются на токены вида [P_01].
  • AI-разборы и сводки привязываются к сессиям, но модель не получает реальные имена клиентов.

Что появляется в карточке со временем

После нескольких встреч карточка становится рабочей историей случая: список сессий, заметки, AI-сводки, рекомендации к следующей встрече и карта динамики. Карта динамики доступна, когда накопится минимум 3 сессии с AI-сводкой.